الشحن والتوصيل – My Tia

الشحن والتوصيل – My Tia

نحن في My Tia نسعى لتوفير تجربة شراء سهلة ومريحة لجميع عملائنا، ويشمل ذلك خدمة الشحن والتوصيل بسرعة وأمان.

1. مناطق التوصيل

• نقوم بالتوصيل داخل المملكة العربية السعودية.

• بعض المناطق قد تتطلب مدة أطول للتوصيل حسب بعد الموقع.

2. مدة التوصيل

• الطلبات العادية: من 2 إلى 5 أيام عمل.

• الطلبات المستعجلة: يتم توصيلها عادة خلال 24 إلى 48 ساعة حسب توفر المنتج.

• نحتفظ بحق تعديل مواعيد التوصيل في حال الظروف الخارجة عن إرادتنا (مثل العطل الرسمية أو الأحوال الجوية).

3. رسوم الشحن

• التوصيل المجاني متاح على بعض الطلبات والعروض الخاصة، وسيتم توضيح ذلك عند إتمام الطلب.

• الطلبات التي لا تشمل التوصيل المجاني قد تُفرض عليها رسوم شحن حسب الموقع وحجم الطلب.

4. الدفع عند الاستلام

• نوفر خيار الدفع عند الاستلام لجميع العملاء في مناطق التوصيل المحددة.

• يرجى التأكد من توفر المبلغ عند استلام الطلب لتسهيل عملية التسليم.

5. تتبع الطلبات

• بعد إتمام الطلب، سيتم تزويدك برقم تتبع لتتمكن من متابعة حالة الطلب حتى يصل إليك.

• يمكن متابعة الطلبات من خلال حسابك على الموقع أو من خلال روابط التتبع المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

6. ملاحظات هامة

• يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن والعنوان قبل إتمام الطلب.

• في حال عدم وجود أحد في العنوان عند التوصيل، سيتم التنسيق لإعادة التوصيل أو تسليم الطلب إلى أقرب فرع حسب السياسة المتبعة.

📌 تنويه: باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على سياسة الشحن والتوصيل الموضحة أعلاه، ونحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة ممكنة لضمان رضاك التام.